İş Cep Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hata Ve Maddi Zarar Talebi

19 Şubat saat 11.30’dan itibaren İş Bankası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Önce her zaman kullandığım 6 haneli şifremi girdim, sistem yan...

19 Şubat saat 11.30’dan itibaren İş Bankası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Önce her zaman kullandığım 6 haneli şifremi girdim, sistem yan...

İş Bankası İşCep uygulamasını Xiaomi 15t Pro telefonumda kullanırken, yaklaşık bir saat önce Garanti Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabıma EFT yapmak istedim. İşlemin son onay aşamasında uygulama beni sistemden attı ve şifremi iptal etti; uygulamaya tekrar giriş yapamaz hâle geldim. Müşteri te...

İş Bankası bankamatik kartımın bulunduğu cüzdanım çalındığı için kartımı kaybettim. İşCep uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum, yeni şifre almam için benden T. C. Kimlik kartımı taramam istendi ancak aynı cüzdanda kimliğimi de kaybettiğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma...
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve daha önce İşCep ile diğer dijital bankacılık kanallarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık altı ay önce dijital bankacılık erişimimin kapandığını fark ettim. O zamana kadar kredi kartım ve bankamatik kartımla ATM’lerden işlem yapabiliyordum; ancak...

İş Bankası mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bankamatik kartıma şifre belirleyemiyorum. Kartımı teslim aldım ancak hem uygulamada hem de tuşlama yöntemiyle denememe rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri danışmanları ise sürekli tekrar tuşlama yapmamı öneriyor, fakat sorun çözülmedi. ...

Yaklaşık bir yıldır İş Bankası ile çalışıyorum ve maaşımı Bankamatik kartı üzerinden alıyorum. 1 Ağustos’tan bu yana kartım bloke oldu ve yeni kartım ...
İş Bankası mobile giriş yapmaktadır. İstediğimde Güvenlik uygulamalarımız gereği Anında Şifre aracılığıyla müşteri şifresi belirlemeniz engellenmiştir. Şifrenizi Bankamatiklerimizden belirleyebilir ya da Şubelerimizden geçici şifre alabilirsiniz. Bu hatayı alıyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediy...

Maaş kartı çıkardım İş Bankası'ndan ama bankamatik kartını kullanamıyorum. 'Statünüz uygun değildir' diye red veriyor. Para çekemiyorum, acil yardım lütfen. Buna bir çözüm bulun, şifre belirleyemiyorum, maaşımı çekemiyorum, mağdur oldum. Şikayet ediyorum. Bu ne demek, daha kullanamadım bile.

Vasisi olduğum annemin maaş bankamatik kartını çıkartabilmem için mahkeme kararı olması gerektiği şubenizce tarafıma söylendi. 5 ayın sonunda mahkeme kararını çıkartıp bankaya gittiğimde tarafıma kart verilmek üzereyken bu sefer de şifre verilmiyor. Genel merkezden denildi. 28 Şubat'ta gidip talepte...

Merhaba, 17.02.2025 tarihinde İş Bankası Eskişehir 4400 şubesinden teslim almış olduğum MaxiPara kartım için 1 haftadır şifre alamıyorum. Bankamatik, sesli yanıt sistemi, SMS, Maximum mobil uygulaması dahil tüm kanallardan işlem yapmama rağmen hep özür dileriz teknik nedenlerden dolayı işleminizi g...
İşCep birkaç gündür farklı sebeplerle kullanılamıyor. Tarayıcıdan girişi de durdurdular. Bu sefer şifre belirle deniyor. Tarayıcıları çalışmıyor, müşteri hizmetlerindeki yetkililer baştan savma cevaplarla yönlendiriyorlar. Bankamatik kartım var ama doğrulama yapamıyorum. Yok diyorlar. İnanılmaz acem...
İş Bankası cep şube şifremi hatırlayamıyorum. Kredi kartım ve bankamatik kartımı da bulamadığımdan T.C. Kimlik no ile sıfırlama yaptığımda sistem bir türlü yüz tanıma aşamasına geçiş yapamıyor. Yaklaşık 1 aydır deniyorum. Şubeye gidecek vaktim yok. Müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum çünkü bir ...

İş Bankası Mobil ve İnternet bankacılığı kullanılarak para transferi yapılmıyor. Saat 07.05'te ve zorunlu şifre sıfırlamaya yönlendiriyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü 15.02.2025 tarihinde, saat 07.20 civarında. Verilen cevap cihaz markası sorulması sonrası "Samsung cihazlarda güvenlik sorunu se...
İş Bankası'nın kendi şubesinin olmadığı bir yerde, İş Bankası bankamatiğinde bizden yardım isteyen 80 yaşındaki amcaya yardımcı olmak istedik. Bankamatik kartını yuttu ve telefonla ilk olarak asla müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Elimizde kart numarası yoktu doğal olarak bankamatik yuttuğu için am...

Şu uygulamayı 2 veya 3 hafta önce yüklemişim 2 kere müşteri temsilcisini aradım. Şifre istedim. Şifre ala tıklıyorum engellenmiştir diyor şifre vermiyor bilirim ki illa şubeye mi gitmeliyim bankamatiğe dahi gittim gene olmuyor. Ne olur. Yardımcı olur musunuz

Bankamatik kartım kayboldu, yenisini istedim ancak gönderilmedi. İşCep şifresi için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Diğer bankalarda müşteri hizmetlerine bağlanmak zor değilken burada neden zor? Neden müşteriler önemsenmiyor? Hizmeti yetersiz, sistemi yete...

İş Bankası mobile şifremi bilmeme rağmen giremedim. Bloke oldu, şifre aldım, kimliğimi okuttum, bu sefer yuz tanıma çıktı. Hiçbir şekilde yüz tanıma olmuyor. Şubeye gittim 10.000 den aşağı şubede işlem yapılmıyormuş. Kredim küsuratlı, bankamatikten yatırayım dedim küsuratlı olduğu için kalanı hesaba...

18 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Telefon değişikliği sonrası İşCep uygulamasını tekrar yükledim, bankamatikten cep telefonu numaramı da tekrardan tanımladım. Ama gel gelelim ne internet üzerinden ne de telefon ile bireysel ve ticari şifremi belirleyemedim. İnternet üzerinden 3 gündür teknik nede...

İş Bankası internet bankacılığı giriş şifrem süresi dolmuş olup yenilemek istediğimde tanımlı bir telefon numarası bulunmaması nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası veriyor. Şu an yurt dışında çalışıyorum ve bankamatik kartım da üzerimde olup ne şubeye ne de ATM'ye gidip tanımlama şansım ...
İş Bankası'ndan teslim aldığım bankamatik kartıma şifre belirlemek istiyorum. İşCep uygulamasındanda, ATM dende bu kartımın işleme uygun olmadığı hatasını alıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de sürekli farklı yerlere yönlendirilip bağlanamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Banka hesabımdan, İş Bankası'nın hatası olarak para çalınıyor (sanırım bir açık varmış) ve banka bana 'biz bir şey yapamayız' diyor? Paramın ne olacağını sorduğumda 'biz bilmiyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir bankacılık? Müşteri çekerken gayet de biliyorsunuz ama? Ben kart bilgilerimi asla kimseyle payl...

Şu an yurt dışındayım iOS tabanlı aplikasyona şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Yeniden şifre almak istedim. Sim kart değişikliği nedeniyle mesaj gelmiyor. Aplikasyon bana bankamatiğe gitmemi ya da şubeme başvurmamı söylüyor. (EK1) Yurt dışında bu ikisini de yapamayacağım aşikar olduğ...

İş Bankası bankamatik kartımdan isteğim dışında 5 kere farklı farklı para çekilmiş. Hem USD bazında hem TL bazında işlem itirazında bulunmak istiyorum. Kart bilgilerimi nasıl ele geçirmişler, nasıl bir siteden kartımdan para çekilirken bana SMS olarak şifre veya bildirim gelmiyor anlamıyorum.

Merhaba, İşCep hesabıyla hesabıma giriş yapmak istediğimde Müşteri şifreniz engellenmiştir diyor giremiyorum müşteri hizmetleri şubeye gelin diyor. İşCep hesabını açmak istediğimde Güvenlik uygulamalarımız gereği anında şifre aracılığı müşteri şifresi belirlemeniz engellenmiştir. Şifrenizi Bankamati...