Shell Recharge Kampanya İndirimim Neden Hesabıma Yansımadı

İş Bankası’nın Ekim ayında duyurduğu Shell Recharge kampanyası kapsamında 24 Ekim tarihinde Karşıyaka’daki Shell Recharge noktasından 509 TL’lik şarj işlemi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu işleme yüzde 40 indirim uygulanması gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir indirim yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturuldu fakat tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Şarj ettiğim istasyonun Shell Recharge noktası olduğu açık olmasına rağmen kampanya indirimi olan yaklaşık 203 TL tarafıma ödenmedi.

Ekim ayı Shell Recharge kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm yüzde 40’lik, yaklaşık 203 TL tutarındaki indirimin hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.