Shell Recharge %50 İndirim Kampanyasının Görünmemesi Ve İptal Bildirimi Yok

İş Bankası’nın Shell Recharge Şubat ayı %50 indirim kampanyasına şubat ayının başında katılmıştım. Kampanya şartlarına güvenerek Shell Recharge üzerinden biri 660,71 TL, diğeri 1.095,88 TL olmak üzere iki kez alışveriş yaptım.

Daha sonra kampanyayı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, “Katıldıklarım” bölümünde “Katıldığınız kampanya bulunmamaktadır” uyarısını gördüm ve kampanyanın sayfalarda da görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanyanın görünmediğini, iptal edilmiş olabileceğini söylediler; ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşme sırasında da sanki böyle bir kampanya hiç olmamış gibi davranıldı, oysa internette bu kampanyanın ilanı hâlâ bulunuyor.

Şubat ayı boyunca geçerli olduğu belirtilen bu kampanyaya güvenerek yaptığım Shell Recharge harcamalarım için %50 indirim hakkımın tanımlanmasını ve kampanya iptal edildiyse bunun gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.