to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı
Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti
Türkiye İş Bankası'na ait sanal kredi kartımı yaklaşık 13 veya 14 aydır kullanıyorum. Yani 1 seneden çok az bir süre geçti. 27 Mayıs 2025 günü sanal kartımı kapatmak istediğimde (kartımda hiçbir borç yokken), 6 ay kapatmama sözüme karşılık 780 TL MaxiPuan tanımlamak istediler ve başka herhangi bir şart olmadığı, sadece 6 ay açık kalmasının yeterli olduğu söylendi. Ben de müşteri temsilcisine, bu kart sanal bir kart, kullanım ücreti var mı veya bu kart 6 ay açık kalacak, kullanım ücreti olacak mı diye sorduğumda bana 'hayır' şeklinde cevap verildi. 16 Haziran 2025 günü ise hesabımdan 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti, 42,58 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si şeklinde toplam 893,98 TL'lik ücret yansıtılmış ve borçlanmışım. Bankayla görüştüğümde bunun yasal olduğu söylendi. Bu kart ücretini, ki kullandığım bir kart yok, sanal olarak kullanıyorum, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5464 sayılı Banka Kartları Kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde, kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraflar adları altında hiçbir suretle ödeme talep edilemez, kesinti yapılamaz.
Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez maddesine istinaden, kesilen ücretin en kısa süre içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhabalar. Sonu 5965 ile biten Türkiye İş Bankası kredi kartımdan 16.06.2025 tarihinde 894,08 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
