to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden işlem yaptığım F_Astor0226 kodlu vadeli kontratta elimde bulunan 500 adetlik pozisyonum, hiçbir şekilde aranıp teyidim alınmadan, rızam dışında kapatılmıştır. Pozisyonum günün en düşük seviyesinden kapatıldığı için yaklaşık 400.000 TL zarar oluşmuştur. Aynı pozisyon daha sonra gün içindeki daha uygun seviyelerden kapatılsaydı bu zararın oluşmayacağını net olarak görüyorum.
Daha önce banka ile yaptığım görüşmelerde, pozisyon kapatılmadan önce mutlaka aranacağım ve onayım alınmadan işlem yapılmayacağı bilgisi tarafıma verilmişti. Buna rağmen bu işlem öncesinde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan pozisyonlarım kapatıldı.
Yaklaşık 10 yıldır bu platform üzerinden vadeli işlemler yapıyorum ve bu yaşanan olay sebebiyle ciddi bir maddi kayba uğradım ve güvenim sarsıldı. Bankanın, rızam dışında günün en dip seviyesinden kapatılan bu işlem sebebiyle oluşan yaklaşık 400.000 TL zararımı karşılamasını ve konu ile ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Altın s1 hisse senedinde yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlemde, bakiyemin yanlış yattığını fark ettim. İşlemi İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 4.500 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca müşte...
İş Bankası’ndaki yurt dışı hesabım üzerinden 26.02.2026 tarihinde saat 14:57’de İşCep mobil uygulaması üzerinden hisse kodlu hisse senedinde 212 adet için 10,50 USD limitli satış emri verdim. Uzatılmış seans saatleri açık olmasına rağmen, 15:00:12 saniyesinde fiyat ekranda 10,57 USD görünmesine rağm...
19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında İşCep mobil uygulaması üzerinden Ulaş hisselerim için satış emri verdim. Satış emrini girdiğim anda ekranda hisse fiyatı yaklaşık 31,70 TL görünüyordu. Ancak işlem gerçekleştikten sonra, İş Bankası bu satışı serbest piyasa üzerinden 29 TL civarından gerçekle...
4 ve 5 Kasım 2025 tarihlerinde İşCep mobil uygulaması üzerinden CRDFA hissesiyle ilgili satış işlemlerim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 22.000 TL’nin üzerinde bir tutarla işlem yapıyordum ve iki gün üst üste kâr elde etmiş olmama rağmen satış emirlerim iptal edildi. Uygulamada “BIST’e girildi” i...
İşCep hesabımda hiçbir sebep yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve hesabım tamamen kapatıldı. Uygulamada benden güvenlik için video istediği söyleniyor ancak böyle bir ekran ya da uyarı hiç çıkmadı, bir anda hesabıma erişemez hale geldim. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre...
Yorumlar