İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımla, 10 Haziran - 22 Haziran 2025 tarihleri arasında “Maximum’la yaza merhaba” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım.
Kampanya koşullarında, 2.500 TL ve üzeri ilk alışverişten sonraki her alışverişe 250 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL MaxiPuan kazanabileceğim belirtilmişti. Bu dönemde Pazarama ve Hepsiburada üzerinden toplamda 30.000 TL’yi aşan tutarda harcama yaptım. Tüm işlemlerim bireysel Maximum Platinum kartımın (son 4 hanesi: 3917) üzerinden ve tek bir şube bağlantısıyla gerçekleşti. Harcamalarımın ekstreme yansıdığını, herhangi bir iptal ya da iade işlemi olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Kampanya bareminde işlemlerimin sayıldığı ve MaxiPuan’ların 26 Ağustos 2025’te yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ancak, ilgili tarihe rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Kartımda herhangi bir blokaj, kısıtlama ya da başka bir kampanyadan yararlanma durumu da bulunmamaktadır.
Benzer durumda olan yakınlarım müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde sektör bazlı değerlendirme gibi açıklamalar almış ve inceleme kaydı açılmış. Ancak ortalama bir tüketicinin hangi ürünün hangi sektör kapsamında satıldığını kolaylıkla tespit edebilmesi mümkün değildir. Çünkü aynı harcama, farklı sitelerde farklı kategorilerde değerlendirilebilmektedir ve tüketici bunu denetleyemez. Kampanya koşullarına ve baremin ilerlemesine güvenerek hareket ettim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eğer barem ilerlemeseydi, harcamalara devam etmezdim.
Kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim 2.000 TL MaxiPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yorumlar