Otomatik Sistem Nedeniyle Kredi Başvurularımın Reddedilmesi

Kurumumuzun maaş ödemesi konusunda yakın zamanda İş Bankası ile anlaşması yapılmasıyla birlikte, 2018 yılından bu yana kamu personeli olarak maaş müşterinizim. Buna rağmen, Adana Seyhan Sanayi Sitesi Şubesi üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından otomatik olarak reddedilmektedir.

Daha önce VakıfBank maaş müşterisiyken kullandığım ek hesap limitimde, mücbir nedenlerle yaşadığım ödeme aksaklıkları sebebiyle takibe düşmemek için birkaç kez yapılandırma kredisi kullanmak zorunda kaldım. Şu anda ise İş Bankası maaş müşterisi olarak, 15 Aralık tarihinde sona erecek olan Emniyet Personeline Özel Peşin Faizli Kredi Kampanyası’ndan faydalanmak istiyorum. Ancak yaptığım başvurular, şube personelinizin de ifade ettiği üzere, yapay zeka/otomatik değerlendirme sistemi nedeniyle otomatik olarak reddedilmekte ve bu yüzden başvurum müdürlük onayına dahi iletilmemektedir.

Kullanmak istediğim bu kredi, mevcut yapılandırılmış borçlarımı kapatarak finansal durumumu düzene sokmak ve kredi ürünlerini tekrar sağlıklı bir şekilde kullanabilmek için benim açımdan kritik önem taşımaktadır. Yaptığım kişisel finansal analizlerde, talep ettiğim kredi tutarının ödeme planının bütçemi zorlamayacağı ve sürdürülebilir bir ödeme gücü sağlayacağı görülmektedir.

Maaş müşteriniz olmam ve düzenli ödeme gücüm dikkate alınarak, otomatik ret kararına neden olan yapay zeka/otomatik değerlendirme sonucunun manuel olarak incelenmesini, başvurumun şube veya bölge müdürlüğü tarafından insan eliyle değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde kredi başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.