to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Daha önce beş faturam Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik olarak ödeniyordu. Hesaplarımız İş Bankası’na taşındıktan sonra kredi çekmem gerekti ve benden otomatik ödeme talimatı vermem istendi. İş Bankası’ndaki görevli ile birlikte cep şubemden Yapı Kredi’deki otomatik ödeme talimatlarını iptal ettik.
İş Bankası’ndaki veznedeki memur üç fatura için otomatik talimat verebildi ancak iki adet cep telefonu faturamı sisteme kaydedemedi. “Sonra işlem yaparız, müşteri çok” diyerek işlemi yarım bıraktı. Daha sonra ödeme günü geldiğinde her iki bankaya da tekrar gittim. Yapı Kredi’de veznede kontrol edildiğinde hiçbir otomatik ödeme talimatı görünmediği söylendi. İş Bankası da aynı şekilde sistemlerinde talimat gözükmediğini belirtti. Her iki bankanın müşteri hizmetleri de konuya dair bir kayıt bulamadıklarını ifade etti.
Vodafone tarafında yaptığım görüşmede ise hattım için en son 22 Ocak 2026–21 Şubat 2026 döneminde Yapı Kredi üzerinden otomatik ödeme alındığı, sonrasında faturanın günü geçerek elden ödendiği bilgisi verildi ve “bankalarla görüşün” denildi. Ancak bankalar Vodafone’u, Vodafone ise bankaları işaret ediyor. İki aydır ne mevcut otomatik ödeme talimatından çıkabiliyorum ne de yeni bir bankaya talimat tanımlayabiliyorum. Cep şubeden işlem yapmak istediğimde de “başka bankada kayıtlıdır” benzeri uyarılar alıyorum, ancak hangi bankada göründüğünü hiçbir kurum net olarak söylemiyor.
Sonuç olarak, hattıma ait fatura otomatik ödemede olmadığı gibi, hiçbir bankaya da yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve iki aydır faturamı gecikmeli ve manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattım için otomatik ödeme talimatı verebilir hale getirilmesini istiyorum.
Uzun süredir İş Bankası kredi kartım üzerinden yaşadığım otomatik ödeme talimatı sorunu yüzünden mağduriyet yaşıyorum. İşCep mobil uygulaması üzerinden daha önce verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Uygulamada da şu anda herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmüyor. Ancak Yapı Kredi ü...
Şanlıurfa Emniyet Caddesi İş Bankası şubesindeki hesabımdan elektrik, su ve internet faturalarım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatlarını internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen şu an Halkbank üzerinden aynı faturalar için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, farklı bir ...
19/09/2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iki adet Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak İş Bankası sisteminde “Talimatınız bulunmamaktadır” uyarısı almama rağmen, Türk Telekom ve TEB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talimatın ...
Daha önce iş Bankasında bulunan otomatik ödeme talimatımı iptal etmeme rağmen, Vodafone'da hala İş Bankası'nda kurumunda otomatik ödeme talimatınız var deniyor. İş Bankası'nı arıyorum, talimatınız yok, iptal edilmiş diyorlar. Kurumunuzda talimatlı diyorlar. Hesaplarımın olduğu diğer bankalara bakıyo...
Vodafone hattımda İş Bankası hesabımla otomatik ödeme talimatı verilmiş görünüyor. Ben böyle bir talimat vermedim. Vodafone mobil uygulamasında bu talimat görünüyor. İş Bankası hesabımda para olmadığı için fatura ödenemediğine dair bildirim geliyor; ancak İş Bankası'nı aradığımda talimatın olmadığın...
Yorumlar