Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlemler karttan karta transfer şeklinde yapılmış olup, ekstrede işlem yapılan kişi veya lokasyon bilgisi yer almamaktadır.

İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da bildirim ulaşmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 7089’dur. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Kartımda herhangi bir güvence veya sigorta hizmeti bulunmamaktadır.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek, toplamda 43.103 TL tutarındaki maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.