Ana Sayfa
İş Bankası
Harcama İtirazı
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Alışveriş Yapıldı

ID:32709096

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Alışveriş Yapıldı

Okan

İş Bankası

11 Haziran 2025 13:12

3.119

Okan'ın Teşekkür Mesajı

“İş Bankası ve Zara'ya teşekkür ediyorum. Beni mağdur etmediler. 4 gün içinde param kartıma iade edildi.”

İyi günler, kolay gelsin. İş Bankası kredi kartımdan Moka ödeme sistemleri kullanılarak Zara mağazasından online olarak 09/06/2025 tarihinde 7 farklı işlemde 13:29 ile 13:50 saatleri arasında toplamda 47170TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir 3D Secure ile onay vermedim. Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettim ve İşCep mobil üzerinden harcama itirazı tarafımca oluşturulmuştur.

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuklu-alisveris-yapildi-2.jpg

2 Yorum

Okan

13 Haziran 2025 21:35

İş Bankası ve Zara'ya teşekkür ediyorum. Beni mağdur etmediler. 4 gün içinde param kartıma iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bahar

21 Kasım 2025 08:52

Benimde başıma geldi bugün aynı olay nasıl bir süreç izlemem gerekiyor iade ederler mi müşteri hizmetlerini aradım itiraz edebileceğimi söylediler henüz dönem içine düşmediği için itiraz edemedim

Okan

Şikayet Sahibi

21 Kasım 2025 08:54

Merhaba Bahar Hanim, ilk önce bankayı arayıp kayıt oluşturun. Sonrasında da direkt Zara ile iletişime geçin. Sonrasında ödemeler gerçekleştiğinde bankanızdan itirazda bulunun. Telaş yapmayın, sakin kalın. Hepsi çözülüyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Para Çekildi

Aynur

İş Bankası

18 Mayıs 2025 12:32

2.162

"Sorunumu aynı gün içerisinde mesaj ile cevaplayıp ertesi günde para iademi gerçekleştirdiler. 20 yildir çalıştığım bankam beni yanıltmadı. Güvenmekte haklıymışım. Teşekkürler İş Bankası."

Cnn sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Banka Müdahalesi

Cnn

İş Bankası

11 Mayıs 2025 16:21

508

11.05.2025 10:51 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 3172 ile biten İş Bankası'na ait kredi kartımdan, Moko U/ Zara Giyim İthalat İstanbul TR firması a...

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Banka Çözüm Sunmuyor

İsmail

İş Bankası

10 Eylül 2025 12:30

1.193

05/09/2025 tarihinde İş Bankası Maximiles kredi kartımın (son dört hanesi: 1588) bilgileri iznim ve bilgim dışında ele geçirilerek, Zara internet sitesi üzerinden iki ayrı işlemle toplamda 70 bin TL’nin üzerinde alışveriş yapılmıştır. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartl...

3 Destek

2 Yorum