to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüklü Alışveriş Yapıldı
11 Haziran 2025 13:123.119
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“İş Bankası ve Zara'ya teşekkür ediyorum. Beni mağdur etmediler. 4 gün içinde param kartıma iade edildi.”
İyi günler, kolay gelsin. İş Bankası kredi kartımdan Moka ödeme sistemleri kullanılarak Zara mağazasından online olarak 09/06/2025 tarihinde 7 farklı işlemde 13:29 ile 13:50 saatleri arasında toplamda 47170TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir 3D Secure ile onay vermedim. Müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettim ve İşCep mobil üzerinden harcama itirazı tarafımca oluşturulmuştur.
Okan
13 Haziran 2025 21:35
İş Bankası ve Zara'ya teşekkür ediyorum. Beni mağdur etmediler. 4 gün içinde param kartıma iade edildi.
Benimde başıma geldi bugün aynı olay nasıl bir süreç izlemem gerekiyor iade ederler mi müşteri hizmetlerini aradım itiraz edebileceğimi söylediler henüz dönem içine düşmediği için itiraz edemedim