to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredi ödememle ilgili olarak yaklaşık bir aydır 0541********05 numaralı hattan neredeyse her gün, günde bazen bir, bazen iki kez aranıyorum. Bu aramalarda, hatta bağlandığımda, yaklaşık bir dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum ve bu durum artık bir bilgilendirmeden çok rahatsızlık boyutuna ulaştı.
Kredi ödemem ve borç durumumla ilgili bilgilendirmeleri zaten mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve ayrıca SMS ile de uyarılar alıyorum. Buna rağmen, hafta içi‑hafta sonu, mesai saati gözetmeksizin bu kadar sık aranmak, “borç hatırlatma” adı altında müşteriyi bunaltan ve yıpratan bir uygulama haline gelmiş durumda.
Türkiye İş Bankası’nın bu agresif arama politikasına son vermesini, söz konusu numaradan yapılan aramaların derhal durdurulmasını ve borç hatırlatmalarının yalnızca SMS yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası çağrı merkezinden aylardır anlam veremediğim biçimde telefon aramaları alıyorum. Yaz döneminden bu yana belli aralıklarla, bir süre durup sonra tekrar başlayan bu aramalar sırasında telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor. Arayan numara olarak İş Bankası’nı...
İş Bankası’na ait kredi kartı borcum gecikmede olduğu için bankadan gün içinde çok sık telefon araması alıyorum. Farklı il telefon kodları üzerinden, günde 5–6 kez borç hatırlatma aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ve rahatsız ...
Yaklaşık 1 aydır İş Bankası adına arama yapan Connect adlı aracı firma tarafından 0352 999 54 96 numarasından düzenli olarak aranıyorum. Gecikmiş bir ödemem olduğu için aranıyor olmamda bir sorun görmüyorum, borcumun hatırlatılması normal; ancak asıl problem, aradıklarında telefonda kimsenin konuşma...
İş Bankası adına aradığını söyleyen bir çağrı merkezi tarafından 0532********48 numarası üzerinden sürekli olarak aranıyor ve SMS alıyorum. Günde en az 10 kez yapılan bu aramalar ve gönderilen mesajlarda, banka borcumla ilgili bilgilendirme yapacaklarını söylüyorlar. Banka borcum bulunmasına rağmen...
Türkiye İş Bankası çağrı merkezi tarafından rahatsızlık verici boyuta varan aramalar alıyorum. Telefonu açmama, konuşmama ve durumumu defalarca anlatmama rağmen, hafta sonu dahil olmak üzere neredeyse saat başı aranıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda bunaltmış durumda. Kredili mevduat hesabı borc...
Yorumlar