İş Bankası Telefon Hattı Bağlanmıyor, Hesap Kısıtlaması Açıklanmalı

Türkiye İş Bankası’na ait 0 850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetleri hattını dün akşam saatlerinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat açılıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum.

Güvenlik gerekçesiyle hesabımda kısıtlama olduğunu ve şifre değişikliği yaptırdıklarını öğrendim; bu nedenle şu anda hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için hem hesabımdaki kısıtlamanın detayını öğrenemiyorum, hem de gerekli işlemleri yapamıyorum.

İş Bankası’ndan en kısa sürede tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını, güvenlik sebebiyle getirilen kısıtlamanın açıklanmasını ve hesabımı tekrar kullanabilir hâle getirecek işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.