Moka United İzinim Olmadan Yapılan 30 Bin TL’lik İşlemler İçin İade Ve Açıklama Talebi

Bugün kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler zara.com adı altında yapılmış, ancak ödeme altyapısı olarak iyzico ve Moka United üzerinden çekim yapılmıştır. Her bir işlem 7.529 TL tutarındadır ve saat 09.33, 10.01, 10.19 ve 10.29’da gerçekleşmiştir. Toplamda kredi kartımdan 30.116 TL çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımca yapılmamıştır ve kesinlikle bana ait değildir.

Kredi kartım İş Bankası’na aittir. Durumu fark eder etmez bankaya bildirmeme rağmen “bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Iyzico çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş veya yanıt alamadım.

Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, ödeme kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 30.116 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.