Mobil Bankacılıkta EFT Ve Havale İşlemlerinden Kesilen Komisyonlara Karşı İtiraz Ve İade Talebi

Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası müşterisiyim ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım her EFT ve havale işleminde ısrarla komisyon kesilmesinden son derece rahatsızım. İşlem tutarına göre değişen, çoğu zaman 10 TL ve üzerinde olan bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır bu bankaya güvenip çalışmama rağmen, her işlemde komisyon alınmasını müşteriye karşı haksız ve saygısız bir uygulama olarak görüyorum. Konuyu şube üzerinden iletmeme ve iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece müşteri olarak oyalanıyorum.

Bu nedenle, bugüne kadar mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinden kesilen komisyonların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra yapacağım EFT/havale işlemlerimde kesinlikle hiçbir ad altında komisyon alınmamasını açıkça talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan tüm ilişkimi gözden geçireceğimi ve gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.