to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda maaş müşterisiyim. Maaş müşterilerine EFT ve havale ücreti alınmayacağı, fatura ödemelerinden de ücret kesilmeyeceği söylendiği halde 2026 Şubat ayından beri yaptığım işlemlerden düzenli olarak ücret kesiliyor. Özellikle fatura başına 1,15 TL kesinti yapılıyor, EFT ve diğer para transferlerinde ise tutar değişiyor.
Bu durum üzerine bankanın çözüm merkeziyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeyle görüştüğümde otomatik fatura talimatı verirsem kesinti olmayacağı söylendi. Otomatik fatura talimatı tanımlamama rağmen kesinti devam etti. Daha sonra bana fast yapmamam, normal havale yapmam gerektiği söylendi, ancak sistemde fast/havale seçeneği tek bir başlık altında sunuluyor ve farklı bir seçenek bulunmamasına rağmen yine para kesilmeye devam ediyor.
Yaklaşık 23 yıldır sigortalı çalışanım, onlarca farklı bankayla çalıştım ve 10 yıldan fazladır tüm faturalarımı bankalar üzerinden ödüyorum. Hiçbir bankada benzer bir uygulamayla karşılaşmadım, bu durumun İş Bankası’na özgü bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Üstelik şubede bana verilen yanlış ve eksik bilgiler nedeniyle ayrıca kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Benden bugüne kadar kesilen tüm EFT, havale ve fatura ödeme ücretlerinin eksiksiz iadesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonra yapacağım fatura ödemeleri ile EFT/havale işlemlerimde herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
İş Bankası’ndan maaş alan bir müşteriyim ve bugüne kadar maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale ücreti alınmıyordu. Dün, mesai saatleri içinde 200.000 TL’lik bir EFT yapmak istediğimde bir anda benden EFT ücreti talep edilmeye başlandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ...
İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Buna rağmen farklı tarihlerde yaptığım para transferi işlemlerinde EFT ve havale ücreti kesintileri ile karşılaştım. Son olarak 15.03.2026 tarihinde İşCep/internet şubesi üzerinden yaptığım bir para transferinde hesabımdan 15 TL işlem ücreti kesildi. Maaş müşterisi...
Ben yaklaşık 3 yıldır İş Bankası’ndan maaş alan bir müşteriyim ve banka ile yaptığımız maaş anlaşmasına göre kredi kartı ve EFT/FAST işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisiyle hareket ediyorum. 15.05.2026 tarihinde saat 15:13’te yaptığım EFT/FAST işleminde herhangi bir ücret kesilmedi. Ancak aynı gün ...
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, 2026 1 Mart'tan bu yana mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde her seferinde 16,74 TL işlem ücreti kesilmektedir. Maaşım bu banka üzerinden yattığı ve maaş müşterisi olduğum için bu tür para transferi işlemlerinde ücret alınmamasını ...
İş Bankası Kartal Şubesi maaş müşterisiyim ve maaşım dolar hesabıma yatırılıyor. Maaşım bu şubeye taşınırken, mesai saatleri içinde Kartal Şubesi’ndeki hesaplarımdan yapılacak EFT ve havale işlemlerinden, TL hesabım dahil, herhangi bir ücret kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak yılbaşından ...
Yorumlar