to read complaints and reviews, or file yours.MaxiPuanlar Kullanıldı Ama İndirim Yansımadı
Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum özellikli kartımda 557 MaxiPuan bulunuyordu. 08 Mart 2026 tarihinde saat 10:32’de Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte bu MaxiPuan'ları kullanarak ödeme yapmak istedim. Ancak alışverişi ilk aşamada onaylayamadım, buna rağmen MaxiPuan'larım kullanılmış gibi sistemde düşülmüş olarak göründü.
Daha sonra aynı alışverişi tekrar onayladığımda bu kez MaxiPuan'ların alışveriş tutarından düşmediğini fark ettim. Yani puanlarım görünürde harcanmış, fakat alışverişe herhangi bir indirim veya yansıma olmamış oldu. Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi, bu nedenle sorunum çözülmeden ortada kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, alışverişimde kullanmak istediğim 557 MaxiPuan'ın ilgili Trendyol alışverişi tutarına eklenerek indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Eğer sorunum çözülmezse borçlarımı ödeyip İş Bankası Maximum kredi kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Ben engelli bir bireyim. Sorun yaşadığım için krize girdim. MaxiPuan'ım haksiz yere gitti. Başka bankalarla bu tarz mağduriyet hiç yaşamadım. Banka tarafından sorunun çözülüp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bankayı aradığımda yapılacak işlemimiz yok Trendyol ile görüşün dendi Trendyol da bankanın sorunu. Bizle alakalı değil, bizim sistemimizde gözükmüyor puan dendi. Lütfen sizden engelli birey olarak rica ediyorum. Bu sorunu çözün. Yoksa banka ile daha çalısmayacagım.
