Maximum Kart Otel Kampanyası Şartları Belirsiz Ve Kullanıcıyı Yanıltıyor

İsmail

14 Nisan 15:42

İş Bankası Maximum kart mobil uygulamasında yer alan otel kampanyasına, uygulama üzerinden “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Bu kapsamda 65.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak kampanyanın detaylarını incelediğimde puanın sadece belli otel rezervasyonlarında geçerli olduğunu, bu otelleri bulmak için de oldukça uğraştırıcı ve zorlayıcı bir süreç gerektiğini fark ettim.

Kampanya sayfasında veya uygulama içinde, hangi otellerde geçerli olduğuna dair net, kolay ulaşılabilir ve anlaşılır bir liste ya da filtreleme sunulmadığı için kampanyadan gerçek anlamda faydalanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, kampanyanın cazipmiş gibi gösterilip aslında çok kısıtlı bir alanda geçerli olması nedeniyle müşteriyi yanıltılmış hissettirmektedir.

Kampanyalarda geçerli otellerin daha görünür, açık ve filtrelenebilir bir şekilde sunulmasını, koşulların kullanıcıyı yormadan net biçimde belirtilmesini ve mevcut kampanyanın bilgilendirme şeklinin gözden geçirilerek müşteri mağduriyetine yol açmayacak hâle getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Kampanya Bildirimi İptali Ve 40 Bin TL Harcama Sonrası Güven Sorunu

Oğuzhan

İş Bankası

09 Nisan 19:48

161

İş Bankası Maximum kredi kartıma ilişkin 6 Nisan tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden bir kampanya bildirimi aldım. Bu bildirime güvenerek kampanya koşullarına uygun şekilde yaklaşık 40.000 TL tutarında harcama yaptım. Daha sonra kampanyanın durumunu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğim...

iscep-kampanya-bildirimi-iptali-ve-40-bin-tl-harcama-sonrasi-guven-sorunu-2.jpg

iscep-kampanya-bildirimi-iptali-ve-40-bin-tl-harcama-sonrasi-guven-sorunu-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Maximum Kart Puanlarının Kullanım Noktaları Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Burcu

İş Bankası

21 Ekim 2025 12:47

4.650

İş Bankası Maximum kartımda biriken puanlarımı nerelerde kullanabileceğimi bilmiyorum. Puanlarımı kullanmak istediğimde geçerli olan yerler konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle puanlarımı değerlendiremiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtim ancak temsilci de...

1 Destek

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi

Dilşad

İş Bankası

08 Eylül 2025 03:34

1.324

İş Bankası tarafından bana özel sunulan ve 31 Ağustos’a kadar geçerli olan kampanyaya Maximum Mobil üzerinden katılım sağladım. Aidatlı kartımla belirtilen tarihlerde 10’dan fazla alışveriş yaptım, hatta yaklaşık 20 harcama yaptım. Farklı günlerde yapılması koşulu yoktu, olsa bile zaten 2 türlü de k...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Bonusların Yüklenmemesi

Fatih

İş Bankası

12 Nisan 19:19

132

Kasım ayında İş Bankası müşteri hizmetlerinden arandım ve Maximum kredi kartı almam durumunda 2.500 TL’lik her harcamama 500 TL Bonus verileceği, toplamda 5.000 TL’ye kadar puan kazanabileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine kredi kartını almayı kabul ettim. Ancak belirtilen harcamaları yapmama rağmen ...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Tarihi Değişikliği Ve MaxiPuan Hakkı Kaybı Hakkında Mağduriyet

Havva

İş Bankası

17 Kasım 2025 15:00

460

İş Bankası Maximum mobil uygulamasında, kampanyalara katılmama rağmen sürekli kampanya tarihleri değişiyor ve katılmamışım gibi görünüyorum. 1-30 Kasım 2026 tarihleri arasında geçerli olan ve 17.500 TL’lik alışverişe 1.500 TL MaxiPuan veren kampanyaya katıldım. 13.11.2026 tarihinde Media Markt’ta 13...