Maximum Gold Kartta Taksit Seçeneği Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Türkiye İş Bankası Maximum Gold kredi kartımla Kasım ayından beri yaptığım hiçbir harcamada taksitlendirme veya ek taksit seçeneği sunulmuyor. Kartımı ağırlıklı olarak online alışverişlerde kullanıyorum ve farklı sitelerde, farklı tutarlarda denememe rağmen hiçbirinde taksit ya da ek taksit imkanı çıkmıyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca çok genel bir bilgi verildi; sorunun neden kaynaklandığı ve kartımda herhangi bir kısıtlama olup olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Hem harcamalarımı planlamak hem de kampanyalardan faydalanmak için taksit ve ek taksit seçeneklerinin benim için önemli olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

İş Bankası’ndan, Maximum Gold kredi kartımda taksitlendirme ve ek taksit seçeneklerimin tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.