Maximum Genç Kartım İzinsiz Çalışan Karta Dönüştürüldü Aidat Yansıtıldı

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartım, bilgim ve iznim olmadan çalışan kartına dönüştürülmüş. Bu durumu herhangi bir onay vermeden ve bilgilendirilmeden, ekstreyi incelediğimde fark ettim. Kartım genç kart iken, yıllardır bu şekilde kullanmama rağmen çalışan karta geçirilmesiyle birlikte 4 Aralık tarihinde kartıma 550 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmış.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın izinsiz şekilde çalışan karta dönüştürülmesini hem de alınan aidat ücretini sorguladığımda, aidatın iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca kredi kartımdan aylık 90 TL harcama sözü vermem durumunda iade yapılabileceği söylendi. Ben böyle bir şartın koşulmasını, özellikle de iznim olmadan kart türüm değiştirilmişken, kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca, 15 Aralık tarihinde kendi şubeme giderek hâlâ öğrenci olduğuma dair öğrenci belgemi ibraz etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve belgemi sisteme almak için somut bir adım atılmadı. Şubeden de bu konuda bir sonuç alamamış durumdayım.

Maximum Genç kartımın iznim olmadan çalışan karta dönüştürülmesi nedeniyle alınan 550 TL kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve öğrenci kartı haklarımın geçerli olacak şekilde kartımın tekrar genç kart statüsüne uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.