İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 04.12.2025 tarihinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.197,53 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyor, alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tespitin ardından banka ile iade talebi için iletişime geçtim; ancak talebim olumsuz karşılandı. Buna istinaden, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız bir şart olarak görüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, geçmişe dönük olarak alınan kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan kesilen 1.197,53 TL üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İade işlemi gerçekleştirildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum.