İş Bankası 25 Yıllık Müşteriye Haksız Kart Aidatı Uygulaması Ve İade Talebim

Yaklaşık 25 yıldır İş Bankası Maximum kart müşterisiyim ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ödemedim. 10 Aralık 2025 tarihinde, hesabıma 0207 ile biten kartıma 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu işlemle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, iade talebim olumsuz karşılandı ve tarafıma ret yanıtı verildi. Uzun yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanan ve daha önce hiçbir aidat yansıtılmayan bir müşteri olarak, bu uygulamayı hem haksız hem de müşteri sadakatiyle bağdaşmayan bir durum olarak görüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 19 Kasım 2025 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelere önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretleri haksız şart kapsamındadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 553,88 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa benzer şekilde tahsil edilen aidatların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.