Maximiles Black Kartının Yanlışlıkla Kapatılması Ve Aidat İadesi Talebi

İş Bankası’nda aynı hesabıma tanımlı 5 farklı kredi kartım vardı ve bunlardan 3 tanesinin kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak bankanın yaptığı hata sonucu, kart aidatı ödemiş olduğum ve içinde Maximiles puanlarım bulunan Maximiles Black kartım kapatıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Ben, kapatma talebimin bu karta yönelik olmadığını, hatanın bankadan kaynaklandığını belirttim ve ya aidatın iade edilmesini ya da kartımın yeniden açılmasını talep ettim. Buna rağmen ne aidatım iade edildi ne de kartım yeniden açıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denildi, ancak sonrasında olumsuz dönüş yapıldı.

Kartın iptalinin benden kaynaklı olmaması ve bankanın yanlış işleminden doğması nedeniyle, alınan kart aidatının tamamının hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.