Maximiles Black Kart Kapandıktan Sonra Yıllık 2.750 TL Aidat Tahsil Edildi

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımı Mart 2026 tarihinde aldım ve yalnızca yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kartımı kapattırdım. Buna rağmen kartı çok kısa süre kullanmış olmama karşın, ekstreme yıllık kart aidatı olarak 2.750 TL yansıtıldı ve bu tutar tahsil edildi. İlgili kartın son 4 hanesi 0845 olup, işlemlerimi genellikle İş Bankası Bornova Şubesi üzerinden yürütmekteydim.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartı kapattırmış olmama ve kısa süreli kullanımama rağmen kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Kartı yalnızca bir ay kullanmış olmama rağmen benden bir yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız, hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum ve bu durum karşısında oldukça kızgın ve hayal kırıklığı içindeyim.

İş Bankası’nın müşteri odaklı yaklaşımına yakışmadığını düşündüğüm bu uygulamanın gözden geçirilmesini, Maximiles Black kartımdan tahsil edilen 2.750 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.