Maaş Müşteriliği Bittiğinde Alınan Yüksek Kart Aidatı Ve BSMV İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Maaş müşteriliğim yaklaşık 2 ay önce sona erdi ve hemen ardından 28 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.114 TL kart kullanım ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldı.

Maaş müşteriliğim biter bitmez bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aidatın iadesi sağlanmadı.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu karttan maaş müşteriliğim bittiği anda bu tutarda bir ücret alınmasının yeniden değerlendirilmesini, kart kullanım ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.