Maaş Hesabım Bloke Edildi, Ek Hesap Borcum 41 Bin TL’ye Çıktı: Şeffaf Açıklama Ve Çözüm Talebi

Yıllardır maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden gerçekleştiren bir müşterinizim. 17.07.2026 tarihinde maaş hesabımda bloke olduğunu tamamen tesadüfen, hesap hareketlerimi detaylı inceleyince fark ettim. Yaklaşık 28.000 TL tutarında maaş hesabıma bloke konmuş ve bu bloke tarihinden sonra yaptığım tüm harcamalar otomatik olarak ek hesabımdan tahsil edildiği için ek hesap borcum yaklaşık 41.000 TL seviyesine çıkmış durumda.

Bu süreç boyunca banka tarafından SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımda bloke olduğu için ek hesaptaki borcumu taksitlendiremiyor, borcumu daha kontrollü şekilde ödeyemiyorum. Ayrıca her ayın 10’unda yatan maaşımın bu bloke nedeniyle kesintiye uğrayıp uğramayacağı, ne kadarının bloke edileceği konusunda da hiçbir net bilgiye sahip değilim.

Bankaya başvurduğumda blokeye ilişkin kararın emniyet tarafından verildiği söyleniyor, emniyete gittiğimde ise bankaya yönlendiriliyorum. Bu şekilde iki kurum arasında yönlendirilip duruyor, somut bir muhatap ve net bir açıklama bulamıyorum. Ne blokeye dair açık ve anlaşılır bir gerekçe ne de borcumu makul şekilde yapılandırmaya yönelik bir çözüm sunuluyor.

İş Bankası’nın, Tekirdağ’daki ilgili şubem üzerinden uygulanmış olan bu blokenin nedenini tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirmesini, ek hesap borcumun haberim olmadan bu seviyeye gelmesine neden olan süreçle ilgili inceleme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için bloke ve ek hesap borcum konusunda şeffaf bir açıklama ve yapılandırma veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.