Maaş Gecikmesi Nedeniyle Oluşan Yüksek Kredi Kartı Faizine İtiraz

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum Visa Klasik kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. İlk defa 17.02.2026 tarihinde kart ödememde gecikmeye düştüm. İşyerimde ve ülkenin genel ekonomik koşullarından kaynaklı maaş ödemelerimizde gecikme yaşandı ve bu sebeple kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim.

Bu tarihten itibaren kredi kartıma yansıyan faiz tutarları Şubat ayında 2.555,77 TL, Mart ayında 3.717,88 TL, Nisan ayında 6.192,68 TL ve Mayıs ayında 6.916,26 TL olmak üzere toplamda 19.380 TL’ye ulaşmıştır. Toplam borcum şu an 65.120 TL, bunun 19.380 TL’si faiz olarak yansımaktadır. Yıllardır kredi kartı için yıllık aidat ödeyen ve kartını düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede oluşan bu faiz yükünü neye göre ödediğimi anlamakta zorlanıyorum.

İstanbul Ümraniye’den kartımı kullanıyorum. Az önce müşteri hizmetlerini arayarak Ezgi Hanım ile görüştüm, tüm şikayetlerimi kendisine ilettim, kayda alındığını söylediler ancak faiz konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben maaşla geçinen bir çalışanım, maaşım geciktiği için ödememi yapamadım ve bu durumdan dolayı zaten üzgünüm. Buna rağmen bu kadar yüksek faiz tutarını ödemeyi kabul etmiyorum.

Pazartesi günü yasal takip başlatılacağı tarafıma iletildi. Gerekirse dosyanın yasal takibe gitmesini de göze alıyorum, daha önce de bankalarla bu süreci yaşadım. Borcumu faizsiz bir şekilde ödemeyi kabul ederim ancak bu faizleri kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı şekilde kredi kartımdan herhangi bir yıllık aidat ücreti alınmasını da onaylamıyorum.

İş Bankası’nın, yıllardır müşterisi olarak kullandığım kredi kartı borcumu faizsiz yapılandırmasını, kartıma yansıtılan faiz tutarlarının ve varsa yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Şayet yıllık aidat alınmaya devam edilecekse kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.