Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Haksız Borç Ve Yıllık Ücret

Fatma

İş Bankası

12 Ağustos 2025 14:48

1.221

İş Bankası dijital kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen sürekli olarak yıllık ücretlendirme yapılıyordu. Bu nedenle yaklaşık iki hafta önce, 9’unda müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırmak istedim. Kartı zar zor kapattılar ve ertesi gün hesabıma 770 TL borç yansıtıldı. Bankayı tekrar aradığımda, MaxiPuan'ım olduğu ve kartı kapattırınca bu puanın borç olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak kapatma işlemi sırasında bana hiçbir şekilde bu konuda yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı; itirazda bulunmama rağmen de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kartımı şube aracılığıyla müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, herhangi bir sözleşme veya taahhüdüm de yoktu. Kartı hiç kullanmadığım halde yıllık ücret kesilmesi ve üzerine açıklama yapılmadan 770 TL borç yansıtılması kabul edilemez. Şu anda bu borcu ödeyecek durumum yok ve acilen haksız yere yansıtılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-kredi-karti-icin-bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-haksiz-borc-ve-yillik-ucret-4.jpg

Destekleyenler

Kudret

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kudret

21 Nisan 12:57

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İş Bankası, hiçbir başvurum ve onayım olmadan “ev hanımlığı kredisi” adı altında adıma kredi kartı çıkarıp ev adresime gönderdi. Bu kartla ilgili limit ve kart ücreti konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kartı posta ile teslim aldım. Kartı hiç kullanmadığım halde, İş Bankası hesabımdan 800 TL kesildiğini fark ettim. Sorduğumda, bu tutarın “ev hanımlığı kredisi” kapsamında gönderilen kredi kartının yıllık kart ücreti olduğu söylendi. Yani hem onayım olmadan kart gönderildi hem de hesaplarımdan 800 TL tahsil edildi. Bu durumu haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Onayım olmadan gönderilen ve kullanmadığım bu karta ait 800 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve ilgili kredi kartının iptal edilmesini talep ediyorum bana da aynısı yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Ve Yüksek Harcama Şartı Şikayeti

Sevilay

İş Bankası

25 Temmuz 2025 12:15

987

İş Bankası'ndan aldığım kredi kartını, kullanmadığım için iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi bana 780 TL değerinde MaxiPuan önerdi ve kartın açık kalmasını istedi. Ben de düşündükten sonra kabul ettim ve alışveriş yaptım. MaxiPuan'ı alışveriş sırasında kullandım ve puanın üstünde bir tutarda...

is-bankasi-kredi-karti-uyelik-ucreti-ve-yuksek-harcama-sarti-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Ücreti Ve Yanlış Kapatma Mağduriyeti!

Ayhan

İş Bankası

18 Şubat 2025 18:40

1.666

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası'na ait kredi kartı kullanmaktayım ve bütün alışverişlerimi bu kartım ile yapmaktayım. Kartımdan her yıl kesilen kart kullanım ücreti tekrardan kartıma yatırılmaktaydı. 05.02.2025 tarihinde kredi kartı yıllık ücreti adı altında toplamda 922,95 TL ücret kesilmiştir. Müşte...

İş Bankası Kredi Kartı Ücreti Ve Yanlış Kapatma Mağduriyeti!

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Puan Sonrası Şok Aidat Kesintisi

Kamuran

İş Bankası

14 Nisan 2025 13:17

1.664

İş Bankası’na ait olan, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımı kapatmak üzereyken, müşteri temsilcisi tarafından “kullanmadığınız sürece aidat ödemezsiniz, kart sizde dursun” denilerek ikna edildim. Daha sonra, aynı kartı kapatmamam için yaklaşık 680 TL değerinde MaxiPuan hediye olarak tarafıma t...

1 Destek