Hediye Puan Sonrası Şok Aidat Kesintisi

İş Bankası’na ait olan, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımı kapatmak üzereyken, müşteri temsilcisi tarafından “kullanmadığınız sürece aidat ödemezsiniz, kart sizde dursun” denilerek ikna edildim.

Daha sonra, aynı kartı kapatmamam için yaklaşık 680 TL değerinde MaxiPuan hediye olarak tarafıma tanımlandı.
Bu puanların hediye olduğu açıkça söylendi, herhangi bir aidatla ilişkilendirilmedi.
Puanı yükledikten sonra da yaklaşık 15–20 gün boyunca hiçbir harcama yapmadım.
Sadece verilen bu hediye puanı kullandım.

Ancak 10 Nisan 2025 tarihinde, bu puan kullanımının ardından, 1.094 TL yıllık kart aidatı + 54,70 TL BSMV olmak üzere toplamda 1.148,70 TL ücret kesildiğini gördüm.

Bu işlem hem önceden bilgi verilmeden yapılmıştır, hem de tamamen yanıltıcıdır.
Kendi isteğimle değil, banka temsilcisinin yönlendirmesiyle ve güvenerek tuttuğum bir kart için, sadece hediye puanı kullandım diye bu kadar yüksek bir aidat alınması kabul edilemez.