Kredi Taksitleri Bilgilendirme Yapılmadan Yükseltildi

İş Bankası Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’nden yaklaşık altı ay önce kullandığım bireysel kredide, başta aylık taksit tutarım yaklaşık 6900 TL olarak hesaplanmıştı ve ilk ay bu tutarı ödedim. Daha sonra kredi sigortamın iadesini talep ettim. Bu işlem sırasında özellikle faiz oranında bir değişiklik olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir değişiklik olmayacağı söylendi. Sigorta bedelim hesabıma iade edildi.

Ancak bu işlemden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi taksitlerim 9375 TL’ye yükseldi. Yani faiz oranında değişikliğe gidildi ve bu durum bana önceden bildirilmedi. Bu değişiklik nedeniyle toplamda 1500-2000 TL arasında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Kredim için başta belirtilen eski faiz oranının tekrar uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kredi bilgilerim: TR71**************************85. Şubeyle veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım.