Ana Sayfa
İş Bankası
Harcama İtirazı
Kredi Kartlarım Bilgim Dışında Apple.com’da Kullanıldı, Güvenlik Ve İade Talebim Var

ID:34072287

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartlarım Bilgim Dışında Apple.com’da Kullanıldı, Güvenlik Ve İade Talebim Var

Pelin

İş Bankası

28 Ekim 2025 11:56

1.882

27 Ekim 2025 sabahı, Halkbank mobil uygulamamdan, hiç kullanmadığım Halkbank kredi kartımın Apple.com’a ödeme yöntemi olarak eşleştirildiğine dair bir SMS aldım. Hemen ardından Halkbank’ı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartı kullanıma kapattırdım.

Aynı gün saat 14.10’dan itibaren bu kez İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 0093) bilgim dışında Apple. Bills üzerinden toplamda 4 işlemde 15.000 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Özellikle İş Bankası’nın bu çekimlere nasıl onay verdiğini anlamış değilim; çünkü böyle bir durumda, Halkbank’ta olduğu gibi, bana öncesinde bir onay kodu gönderilmesini veya işlemle ilgili bildirim yapılmasını beklerdim.

Olayı fark eder etmez hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple, ücret iadesi için başvuru aldı ve olay kimliği olarak 102735162376 numarasını verdi. İş Bankası ise, provizyondaki tutar kesinleşirse harcama itirazı yapmamı önerdi. Güvenlik amacıyla tüm kredi kartlarımı işlemlere kapattırdım.

İşlemlerin iptal edilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem App Store hem de İş Bankası tarafında güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Olay İstanbul, Avcılar’da gerçekleşmiştir; ben o sırada evime doğru yoldaydım.

Destekleyenler

Şükrü

1 Destek

Pelin

19 Kasım 2025 09:27

Şimdi de mevduat hesabımdan 2.000 TL para çalınmış (TikTok Google) yazıyor, bence İş Bankası'nın siber güvenliği yok ya da içeride bunu yapan kişi. İş Bankası hesaplarımın hepsini kapattım yeni kart falan istemedim. Cuma günü kısmetse müşteri sıfatından da azledeceğim kendimi, aman diyeyim hesaplarınızı sürekli kontrol edin. Toplamda 15-16 bin tl param çalındı, bana diyorlar seni yine az çarpmışlar. İş Bankası pişmanlıktır.

Pelin

19 Kasım 2025 13:49

kredi-kartlarim-bilgim-disinda-applecomda-kullanildi-guvenlik-ve-iade-talebim-var-5.jpg

kredi-kartlarim-bilgim-disinda-applecomda-kullanildi-guvenlik-ve-iade-talebim-var-4.jpg

kredi-kartlarim-bilgim-disinda-applecomda-kullanildi-guvenlik-ve-iade-talebim-var-3.jpg

Apple iki işlemi iade etti bana (419 TL*2), bir de İş Bankası'ndaki mevduat hesabımdan para çekmek için önce bloke kaldırılmış bana bunun da hiçbir şekilde bildirimi gelmedi. Ekte ekran görüntülerini paylaşıyorum. Hayatımda hiç TikTok hesabım olmadı evladım da 3 yaş altında henüz bu tarz işlemler yapabilecek bilince erişmedi, takdiri okuyuculara bırakıyorum.

Pelin

28 Kasım 2025 13:14

İş Bankası mevduat hesabımdan çalınan parayı iade etti geriye iznim dışı kredi kartımdan çekilen 13.778 TL kaldı, onun da harcama itiraz sonucunu bekliyorum.

Pelin

21 Ocak 12:17

CİMER'e şikayet ettim kalan paramı da 5 gün içinde yatırdılar, demek ki anladıkları dil buymuş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum

Hüseyin

İş Bankası

16 Eylül 2025 19:15

2.499

15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. ...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-icin-bankadan-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Handenur

İş Bankası

11 Ekim 2025 05:00

2.905

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

4 Destek

2 Yorum

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutar Kart İşlemleri Ve Bankadan Çözüm Alamama

Hakan

İş Bankası

15 Ekim 2025 08:13

4.020

İş Bankası kredi kartımdan 10 Eylül 2025 tarihinde 17.965 TL ve 10 Ekim 2025 tarihinde 25.138 TL olmak üzere, iki ayrı işlemle toplamda 43.103 TL tutarında bilgi dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-2.jpg

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutar-kart-islemleri-ve-bankadan-cozum-alamama-1.jpg

5 Destek

1 Yorum

Arif sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasının İadesi Talebi Ve Süreçte Bilgilendirme Eksikliği

Arif

İş Bankası

25 Ağustos 2025 12:57

2.992

"Teşekkürler"

1 Destek

2 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları İçin Acil Çözüm Talebi

Hasan

İş Bankası

17 Ekim 2025 10:40

1.322

16 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası’na ait 9040 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında 1-2 dakika arayla toplamda 4 kez, her biri 6.099,99 TL olmak üzere toplam 24.399,96 TL tutarında “Microsoft*store msbill” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler hiçbir Microsoft aboneliğ...