Kredi Kartıma Onaysız Kesilen Yıllık Aidatın İadesi

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 9788 olan Maksimum kredi kartımdan 5 Nisan 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın kartımdan habersiz ve onayım alınmadan kesilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatla ilgili olarak herhangi bir çözüm, açıklama ya da yardımcı olacak net bir bilgi verilmedi. Bu durum, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oldu.

Kesilen 1.169,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, sonu 9788 ile biten kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.