Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma (son 4 hanesi 9154 olan kart) 24 Eylül 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2–3 ay önce aldım ve bu ay ilk defa ekstre oluştu, buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “iade olmuyor” denilerek herhangi bir gerekçe sunulmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Kısa süre önce kart sahibi olmuş bir müşteri olarak, ilk ekstreme yansıtılan bu yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek 1.169,70 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.