İş Bankası Hesap Kesim Gününde Yapılan Harcamanın Aynı Ekstreye Dahil Edilmesi

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 25’i olmasına rağmen, 25’inde yaptığım yüklü harcama aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. Hesap kesim günü yaptığım bu harcamanın bir sonraki döneme aktarılmasını beklerken, mevcut ekstreye dahil edilmesi sebebiyle tutarı bu ay ödeme imkanım bulunmuyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödeyemeyeceğimi, harcamanın bir sonraki ekstreye aktarılmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak ekstre kesildiği için işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesap kesim günü yapılan bu harcamanın mevcut ekstre üzerinden kaldırılarak bir sonraki ekstre dönemine aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.