Maaş Günümle Uyuşmayan Hesap Kesim Tarihi Ve Zorunlu Faiz

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim tarihi ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise 14’ü olarak görünüyor. Maaşımı her ayın 15’inde aldığım için bu tarihler benim için uygun değil ve bu nedenle değişiklik talep ettim, ancak çeşitli gerekçelerle reddedildim ve mutlaka 1 gün faiz ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca ancak bir sonraki ay için düzeltme yapılabileceği ifade edildi.

Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Geçen ay son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiği için 15’ine kaymıştı ve bu ay tekrar maaş günümden önce 14 olarak belirlendi. Online kanaldan hesap kesim tarihini değiştirmek istediğimde sistem izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, karttan nakit avans çektiğim için avanslar tamamen kapanmadan hesap kesim tarihinin değiştirilemeyeceği söylendi. Nakit avansı da zaten her ayın 15’inde, yani maaş günümde çekiyorum ve bu durumun tarihin değiştirilmesine engel olmasının mantıklı olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Aynı kredi kartını kullanan arkadaşımla konuştuğumda onun da durumdan haberdar olmadığını öğrendim. O da müşteri hizmetlerini aradığında bu ay 1 gün faiz ödeyip sonraki ayda düzeltme yapılabileceği söylenmiş. Yani bize fiilen faiz ödemesi adeta dayatılıyor. Ben İş Bankası Konya Nalçacı Şubesi maaş müşterisiyim ve bu uygulamanın müşteriyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum.

Hesap kesim tarihimin, maaş günüm olan ayın 15’ine uygun şekilde, en geç maaşımı aldığım günün ertesi gününe gelecek biçimde düzenlenmesini ve bu sebeple ortaya çıkacak/çıkabilecek faiz yükünün tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.