Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İadelerinin Hesap Özeti Borcuna Yanlış Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Temmuz 2025 13:01
654

Bankanız kredi kartıyla 2 adet iadeli alışverişim oldu. Extrem kesildikten sonra iadeler geldi. Ekstre kesildiğinde (10.07.2025) hesap özeti borcum 13.107,12TL idi ve 16.07.2025 tarihinde 6.194,77 TL iade geldi. Bununla beraber hesap özeti borcum 6.912,35 TL kaldı. 18-19 Temmuz 2025 tarihlerinde 9.163 TL iade geldi ama bu hesap özeti borcumdan düşmedi. Bankayı aradım ve işleyişimiz gereği hesap özeti borcundan değil toplam borcunuzdan düştük dedi. O zaman bir önce ki iadeyi nasıl hesap özeti borcumdan düştünüz dediğimde mantıklı hiçbir cevap alamadım. Önce hatta bekletildim. Sonra aynı cümleleri tekrar ettiler. Benim son ödeme tarihim geçmemişken iade gelmiş yani kartıma bir para girişi olmuşsa hesap özeti borcumdan düşmek zorundasınız. 1 iadeyi düşüp diğerini düşmemek nasıl bir saçmalık? Acilen bir açıklama ve çözüm istiyorum.

kredi-karti-iadelerinin-hesap-ozeti-borcuna-yanlis-yansitilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
kredi-karti-iadelerinin-hesap-ozeti-borcuna-yanlis-yansitilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
kredi-karti-iadelerinin-hesap-ozeti-borcuna-yanlis-yansitilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
kredi-karti-iadelerinin-hesap-ozeti-borcuna-yanlis-yansitilmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 15:37
966
İade Tutarlarının Hesaba Yansıtılmaması Sorunu
İade Tutarlarının Hesaba Yansıtılmaması Sorunu
İade Tutarlarının Hesaba Yansıtılmaması Sorunu

Habersiz Kart Aidatıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

profile
26 Ekim 2025 10:04
1.051
1
Besim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Gününde Ödedim, Haksız Faiz Ve Vergi Kesintisi Yapıldı

profile
22 Ağustos 2025 10:29
3.574
kredi-karti-borcunu-gununde-odedim-haksiz-faiz-ve-vergi-kesintisi-yapildi-1.jpg

profile
05 Mayıs 2025 13:04
1.437
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 16:31
832
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri