Kredi Kartı Borç Yapılandırması İptal Talebim Reddediliyor

İş Bankası kredi kartıma ilişkin borcumu 17 Mart tarihinde telefon bankacılığından arandığım sırada yapılandırdım. Arama sırasında boş bulunarak onay verdim, ancak sonrasında şartların benim için çok ağır olduğunu fark ettim ve yapılandırmanın iptalini talep ediyorum.

Toplam yaklaşık 140.000 TL olan borcum, 12 ay üzerinden yaklaşık 180.000 TL’ye gelecek şekilde yapılandırıldı. Henüz Nisan dönemine ait ilk taksit ekstresi bile gelmemişken, bu yapılandırmayı ödeyemeyeceğimi anladım ve sadece her ay asgari tutarı ödeyerek devam etmek istiyorum. Ancak yapılandırmanın iptal edilmeyeceği söyleniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı bir şekilde şikayetimi ilettim ve ISBN26032747923 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. Buna rağmen henüz yapılandırma iptali konusunda olumlu bir dönüş alamadım.

Yapılandırmanın iptal edilerek borcumun eski haline çevrilmesini ve kredi kartı borcumu asgari tutar üzerinden ödemeye devam edebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Henüz üzerinden bir ay bile geçmemişken bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.