Kredi Ek Hesabında Ödeme Sonrası Haksız Tebligat Kesintisi

İş Bankası’ndaki kredi ek hesabı borcumu ayın 1’inde tamamen ödememe rağmen, 19’unda hesabımdan yaklaşık 1.800 TL “tebligat parası” adı altında bir kesinti yapıldı. Üstelik borcumu ödediğimde şube çalışanları tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığını söylemişti; buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçtikten sonra böyle bir ücret yansıtıldı ve elime herhangi bir tebligat da ulaşmadı.

Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde 2 iş günü içinde çözüleceği söylendi; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kesinti iade edilmedi. Şubenin de bunun genel merkezle alakalı olduğunu söylemesi nedeniyle sorunumu kimin çözeceği konusunda da muhatap bulamıyorum.

Borç kapatıldıktan günler sonra, haberim ve onayım olmadan alınan bu tebligat ücretinin gerekçesinin açıklanmasını ve yaklaşık 1.800 TL tutarındaki kesintinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.