İş Bankası’ndan İzin Almadan Açılan Ek Hesap Nedeniyle 21 Bin TL Borç Şikayeti

Cumartesi akşamı evime İş Bankası’ndan icra tebligatı geldi ve o ana kadar hiçbir borcum olduğundan haberim yoktu. Tebligatı alınca hemen Karşıyaka şubesine giderek ne borcum olduğunu ve sebebini öğrenmeye çalıştım. Şubede, haberim bile olmayan ve hiç kullanmadığım bir hesaba tanımlı ek hesap faizi biriktiği, bu yüzden borç çıktığı söylendi.

Ben bugüne kadar böyle bir ek hesap açtırmadım, herhangi bir ek hesap kullanmadım, bankanın uygulamasını bile kullanmadım. Hesabın ne zaman, nerede, kim tarafından ve nasıl kullanıldığıyla ilgili net bilgi talep etmeme rağmen, “görüntüleyemiyoruz” diyerek ek hesap hareketlerini ve detaylarını göstermediler. Ortada bana ait olmayan, benim talebim ve bilgim dışında oluşmuş bir borç olduğunu düşünüyorum ve bu borcun kaynağının, kim tarafından ve nasıl yaratıldığının detaylı şekilde ortaya çıkarılmasını istiyorum. Buna rağmen, ortada bana göre açık bir hata ve belirsizlik varken, 21 bin TL’yi borç adı altında ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik icra dosya giderlerini de henüz ödeyemedim, çünkü buna yetecek param kalmadı.

Ben kullanmadığım, onay vermediğim ve hakkında şeffaf bilgi alamadığım bir ek hesaptan dolayı borçlu duruma düşürülmek istemiyorum. İş Bankası’ndan, benden tahsil edilen 21 bin TL’nin ve bu süreçte oluşan tüm masrafların iade edilmesini, borcun bana ait olmadığının araştırılarak gerçek sorunun ortaya çıkarılmasını, hesabım üzerindeki ek hesapla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.