to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kredi Cayma Hakkı Kullanımına Rağmen Fazla Ödeme Alındı
14 Ekim 2025 22:151.509
13.10.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye ilişkin cayma hakkımı, 14 günlük yasal süre içerisinde kullandım. Cayma hakkı talebimi Kredimobil üzerinden ilettim ve başvurduğum krediyi de kapattım. Ancak buna rağmen hesabımdan 1.801,80 TL fazla ödeme alındı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu ve yasal süreyi belirtmeme rağmen, bunun sistem gereği olduğunu ve normal olduğunu söylediler. Yasal haklarım çerçevesinde fazla ödediğim 1.801,80 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kredi/müşteri numaram: 340130781. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
