Türkiye İş Bankası Yeşilpınar Şubesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum. Konutun kat mülkiyetli tapusu olmasına rağmen ekspertiz olumsuz rapor verdi ve kredi kullanılamadı. Buna rağmen, bu işlem için ödediğim yaklaşık 24.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği belirtildi.
Krediyi fiilen kullanmadığım, işlem gerçekleşmediği ve rapor olumsuz olduğu için, bu kadar yüksek bir ekspertiz bedelinin müşteriye yüklenmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Şube ile yaptığım görüşmede, referans numaram 3480150403 olup, S** Bey benim genel merkeze şikayette bulunmamı ifade etti.
Kredi hiç kullandırılmadığı halde tahsil edilen yaklaşık 24.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar