İş Bankası'nda Anlık İhtiyaç Kredisi Başvurusunda Söz Verilen Süre Kırıldı Ve İletişimsizlik Yaşandı

26.06.2026 tarihinde İş Bankası internet şubesinden 10.000 TL 12 ay vadeli tutarında anında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptığımda kredi için 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Süre uzayınca bankayı aradığımda bu kez kredimin değerlendirmede olduğu ve artık 10 iş gününde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Yani önce 3 iş günü denip sonra 10 iş gününe çıkarıldı ve süreçle ilgili net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Her aradığımda çözüm merkezine aktarıldım, şubeye zor ulaştım, ulaştığımda da sadece “talebiniz devam ediyor” denilerek geçiştirildim. Ne kredi onaylandı ne de başvurum iptal edildi, günlerdir arada bırakıldım.

Tüm alışverişlerimi İş Bankası kartımla yapan bir müşteri olarak bu kadar küçük bir meblağ için bu kadar oyalandığım ve ciddiye alınmadığım için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kredi başvurumun derhal iptal edilmesini ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.