Kayseri Kocasinan Şubesinde Gişe İşleyişi Adaletsiz Ve Yavaş

31.07.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Kayseri Kocasinan Sanayi Şubesi’nde yaşadığım sıra ve gişe probleminden dolayı şikayetçiyim. Bankaya girdiğimde gişelerin çok yavaş çalıştığını, sıranın neredeyse hiç ilerlemediğini ve bekleme süresinin gereksiz yere uzadığını gördüm.

Beklerken, benden sonra gelen bazı müşterilerin farklı şekillerde öne alındığını, adeta zenginlik sırasına göre insanlara öncelik tanındığını fark ettim. Bu durum hem adalet duygumu zedeledi hem de bankanın müşterilere eşit yaklaşmadığı izlenimini verdi. İnsanlara değer verilip sırayı rahatlatmak için ek gişe açılabilecekken, buna yönelik hiçbir adım atılmadı.

Bu sorun aynı şubede sık sık yaşanıyor ve müşteriyi yoran bir hale gelmiş durumda. İş Bankası’ndan, Kayseri Kocasinan Sanayi Şubesi’nde sıra ve gişe işleyişinin düzenlenmesini, tüm müşterilere eşit ve adil şekilde hizmet verilmesini ve yoğunluk anlarında yeterli sayıda gişe açılmasını talep ediyorum.