İş Bankası Kayseri Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yardım Reddi

03.07.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Kayseri Bankalar Caddesi İş Bankası şubesine, içerideki ATM’den para çekmek için gittim. Şubede görevli, adını bilmediğim, zayıf ve gözlüklü güvenlik görevlisine, içerideki ATM’den para çekmem gerektiğini, durumumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana kaba davrandı, yardımcı olmadı ve aslında yardımcı olma imkanı varken bilinçli olarak yardımcı olmamayı tercih ettiğini hissettirdi. Bu davranış nedeniyle mağdur oldum.

Daha sonra bankada çalışan bir beyefendi dışarı çıktı; kendisine durumu izah ettiğimde, içerideki ATM’den para çekebileceğimi, bu konuda bir sorun olmadığını söyledi. Yani aslında baştan itibaren çözülmesi mümkün bir konuda güvenlik görevlisinin tavrı nedeniyle gereksiz yere mağduriyet yaşadım.

İş Bankası Kayseri Bankalar Caddesi şubesinde görevli söz konusu güvenlik personeli ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.