Kart Aidatının Yüksek Tutarı İçin Tam İade Talebi

Yaklaşık 10 seneden fazla süredir İş Bankası müşterisiyim ve 2015 yılından bu yana Maximum kredi kartı kullanıyorum. 5.690 TL kart limitim bulunan kartıma 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 620 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitime oranla alınan bu ücretin makul olmadığını, önceki yıllarda da bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli kart kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önce uygulandığı gibi belirli bir alışveriş sözüne karşılık kart aidatının iadesi imkânının da tekrar sunulmasını istiyorum.

Müşteri memnuniyeti çerçevesinde kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun gözden geçirilmesini rica ederim.