to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Gold Premium Kartı Bilgilendirme Olmadan Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebi
Yıllardır İş Bankası Maximum Gold Premium kredi kartı kullanıyorum, yaklaşık dört senedir bu kartla herhangi bir yıllık kart ücreti ödememiştim. Banka müşterisi olarak başladığım dönemde de aidat yansıtılmıyordu, bu nedenle kartı bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak tarafıma aidat alınacağına dair ne bir bilgilendirme mesajı, ne mail, ne de yazılı bir bildirim yapılmadı.
Ağustos ayında kart ekstreme baktığımda, 10 Ağustos tarihinde 920 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 46 TL BSMV olmak üzere toplam 946 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce hiçbir şekilde aidat ödemediğim bir karta, haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca kartımı kapatmak için aradığımda, bu ay kullanmış olmam nedeniyle ekstra 80 TL daha ödeme çıkacağı söylendi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu konuda müşteri temsilcileriyle görüştüm, kesintilerin iadesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan kesilen 920 TL yıllık kart ücreti ve 46 TL BSMV tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu karttan gelecekte de yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.
