Kapattığım Karttan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi

İş Bankası’na ait Visa Business ticari kredi kartımı Nisan 2025 tarihinde Antalya İş Bankası Konyaaltı Şubesi üzerinden tamamen kapattırdım ve bu kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen, kapatılmış olması gereken kartıma 31.05.2026 tarihinde 2.058 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili 0850’li çağrı merkezini aradığımda kartımın “geçici kapatılmış” olarak göründüğü ve bu nedenle aidat yansıtıldığı söylendi. Oysa ben kartı tamamen kapattırmak için işlem yapmıştım ve bu konuda çağrı merkezi görüşmelerinde de ses kayıtları bulunduğunu düşünüyorum.

Hem hiç kullanılmayan hem de kapattırdığımı düşündüğüm bir karta bir yıl sonra aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. 05.06.2025 son ödeme tarihli bu tutarın tahsil edilmemesini ve söz konusu kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.