Ana Sayfa
İş Bankası
Maxipuan
Kampanya Koşulları Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı

ID:34231100

Işık sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı

Işık

İş Bankası

14 Kasım 2025 12:47

716

13.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve İş Bankası’nın Media Markt alışverişine özel 1.500 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım. Ancak alışverişimden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece online alışverişler için geçerli olduğu ve mağazadan yapılan alışverişlerin kapsam dışında kaldığı bilgisini aldım.

Kampanya metninde bu ayrımın büyük puntolarla belirtilmemesi nedeniyle ben ve benim gibi birçok müşteri, mağazadan alışveriş yaparak kampanyadan yararlanacağını düşünerek hareket ediyor. Böyle bir ayrımın neden yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun müşteri güvenini zedelediğini düşünüyorum. Kampanya koşullarını alışverişten önce detaylıca inceleme fırsatım olmadı; güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur oldum.

İş Bankası’ndan beklentim, kampanya koşullarında online veya fiziki alışveriş ayrımı yapılmadan tüm müşterilerin eşit şekilde yararlanabilmesi ve özellikle de mağduriyetimin giderilerek hak ettiğim 1.500 TL MaxiPuan’ın hesabıma yüklenmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya MaxiPuan'ım Zamanında Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Cebir

İş Bankası

19 Ağustos 2025 21:42

1.347

Türkiye İş Bankası’nın 1 Nisan 2025 Media Markt Birikimli MaxiPuan kampanyasına katıldım. 26 Nisan, 22 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde hem Media Markt mağazasında hem de online olarak toplamda 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişlerimin fatura/sipariş numaraları: 265071002 ve 26451780...

kampanya-maxipuanim-zamaninda-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-2.jpg

kampanya-maxipuanim-zamaninda-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

MaxiPuan Kampanyasında Haksızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Fırat

İş Bankası

27 Haziran 2025 02:18

3.908

İş Bankası kredi kartımla Media Markt mağazasından yaptığım alışverişte, 15.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL MaxiPuan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Puanların yüklenme tarihine kadar (18.06.2025), Maximum Mobil üzerinde kampanya şartlarının uygun olduğu ve puanımın yükleneceğ...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Yatmadı, Mağdur Edildim

Nazlı

İş Bankası

09 Mayıs 2025 08:48

1.044

İş Bankasının 1-30 Mart arası Media Markt mağazasından Philips IPL ürünü alanlara 1500 e varan MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya dahilinde alışverişimi de yaptım fakat 7 mayısta yüklenmesi gereken puanlar tarafıma yüklenmedi. İş bankasının nu şekilde insanları yanıltmasını doğru bulmuyorum. P...

1 Destek

İş Bankası Kampanya Puanları Yüklenmedi Müşteri Desteği Yetersiz

Kutay

İş Bankası

16 Mayıs 2025 13:15

1.053

"İş Bankasının 1-30 Mart arası Media Markt mağazasından Philips IPL ürünü alanlara 1500 e varan MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya dahilinde alışverişimi de yaptım fakat 7 mayısta yüklenmesi gereken puanlar tarafıma yüklenmedi. İş bankasının nu şekilde insanları yanıltmasını doğru bulmuyorum. ...

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Yapmama Rağmen MaxiPuan Yüklenmedi

Emin

İş Bankası

12 Eylül 2025 17:19

670

15.08.2025 tarihinde İş Bankası'nın Ağustos ayındaki ilk dijital platform ödemenize 300₺ MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında, Pazara...

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-yapmama-ragmen-maxipuan-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-yapmama-ragmen-maxipuan-yuklenmedi-1.jpg