MaxiPuan Kampanyasında Haksızlık Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İş Bankası kredi kartımla Media Markt mağazasından yaptığım alışverişte, 15.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL MaxiPuan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Puanların yüklenme tarihine kadar (18.06.2025), Maximum Mobil üzerinde kampanya şartlarının uygun olduğu ve puanımın yükleneceği, katıldığım kampanyalar bölümünde görünüyordu. Yükleme gerçekleşmeyince bankayı aradım ve nedenini sordum; fiziki değil, online alışverişlerde geçerli olduğunu iddia ettiler. Aynı kampanyaya kuzenim de katıldı ve puanının yüklendiğini belirttiğim halde, yine de yüklemediler. Bankaya olan güvenimden dolayı herhangi bir ekran görüntüsü almadım. Sonuç olarak bankayı arayıp, puan yüklenmezse kartımı iptal edeceğimi söyledim. Temsilcileri, dalga geçer gibi başka şeylerden faydalanmışsınız, bundan da faydalanmayın tarzında konuştu. Nihayetinde kartımı kapattım ama buradan da paylaşmak istedim. Banka, kullanıcılarını mağdur ediyor.