to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya MaxiPuan'ım Zamanında Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum
Türkiye İş Bankası’nın 1 Nisan 2025 Media Markt Birikimli MaxiPuan kampanyasına katıldım. 26 Nisan, 22 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde hem Media Markt mağazasında hem de online olarak toplamda 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişlerimin fatura/sipariş numaraları: 265071002 ve 264517803’tür. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kampanya koşullarının tamamına uygun hareket ettim.
Kampanya kapsamında 2.500 TL MaxiPuan’ın 7 Ağustos’ta hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak yükleme yapılmadı. Bu nedenle 8 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her aradığımda yeni bir kayıt açılıyor ve toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen 11 iş günü geçti ve hala bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL MaxiPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
