Kahramanmaraş Elbistan ATM'si 1800 TL Yutuldu Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

6 Mayıs Perşembe günü saat yaklaşık 16.10 civarında Kahramanmaraş Elbistan site kavşağındaki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma para yatırma işlemi yaparken toplam 3.700 TL yatırıyordum. İşlem sırasında banknotları alırken ATM arızalandı, 1.900 TL’yi zorla çekip alabildim; kalan 1.800 TL ise ATM tarafından alınmasına rağmen ne işlem tamamlandı ne de paramı geri verdi.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu kez tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek birbiriyle çelişen yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem paramdan oldum hem de zaman kaybederek mağduriyet yaşadım.

ATM’nin haksız yere yuttuğu 1.800 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini, ayrıca bu olay ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve yanlış yönlendirmelerle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.